FAQ

Question 1

Qu'est-ce qu'OTO-TAROTS ?

Accepted Answer

OTO-TAROTS est une collection d'applications spirituelles conçues pour accompagner votre développement personnel et intuitif. Nous créons des outils numériques qui allient sagesse ancestrale et technologie moderne pour enrichir votre pratique quotidienne.

Question 2

Quelles applications proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons actuellement des applications de tarot, de développement spirituel et d'intuition. Notre catalogue s'enrichit régulièrement avec de nouvelles applications, formations, podcasts et livres numériques. Consultez la page Produits pour découvrir toutes nos créations.

Question 3

Les applications sont-elles gratuites ?

Accepted Answer

Nos applications sont disponibles en téléchargement gratuit avec des achats intégrés pour accéder aux fonctionnalités premium. Certains contenus de base sont accessibles gratuitement pour vous permettre de découvrir l'expérience.

Question 4

Sur quelles plateformes sont disponibles vos applications ?

Accepted Answer

Nos applications sont disponibles sur iOS (App Store) et Android (Google Play). Certaines fonctionnalités sont également accessibles via navigateur web.

Question 5

Comment télécharger une application OTO-TAROTS ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page de l'application souhaitée, puis cliquez sur le lien App Store (iOS) ou Google Play (Android). Vous serez redirigé vers la boutique correspondante pour télécharger l'application.

Question 6

L'application ne se lance pas, que faire ?

Accepted Answer

Vérifiez d'abord que votre appareil est compatible et que l'application est à jour. Si le problème persiste, essayez de désinstaller et réinstaller l'application. Si cela ne résout pas le problème, créez un ticket de support en précisant votre appareil et la version de l'application.

Question 7

Comment mettre à jour une application ?

Accepted Answer

Les mises à jour sont disponibles via l'App Store ou Google Play. Activez les mises à jour automatiques dans les paramètres de votre appareil pour toujours bénéficier de la dernière version.

Question 8

Mes achats sont-ils sauvegardés si je change d'appareil ?

Accepted Answer

Oui, vos achats sont liés à votre compte App Store ou Google Play. Connectez-vous avec le même compte sur votre nouvel appareil et restaurez vos achats depuis les paramètres de l'application.

Question 9

Comment rejoindre le programme de testeurs ?

Accepted Answer

Rendez-vous sur la page Testeurs et remplissez le formulaire d'inscription. Notre équipe examinera votre candidature et vous contactera par email. Le programme est soumis à une période d'essai de 30 jours.

Question 10

Quels sont les avantages du programme testeur ?

Accepted Answer

En tant que testeur, vous bénéficiez d'un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités, d'une influence directe sur le développement des applications, de contenus premium gratuits, et d'un accès à notre communauté privilégiée.

Question 11

Quels sont les engagements du programme testeur ?

Accepted Answer

Les testeurs s'engagent à utiliser régulièrement les applications, à partager leurs retours via l'espace membre, et à respecter la confidentialité des contenus. La participation active est évaluée sur une période de 30 jours.

Question 12

Ma candidature a été refusée, puis-je postuler à nouveau ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez soumettre une nouvelle candidature après 3 mois. Nous vous recommandons de détailler davantage votre motivation et votre expérience spirituelle dans votre nouvelle demande.

Question 13

Comment créer un compte ?

Accepted Answer

Cliquez sur l'icône de connexion en haut à droite de la navigation, puis sur "Demander un accès". Remplissez le formulaire d'inscription. Votre compte sera examiné par notre équipe avant activation.

Question 14

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Accepted Answer

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?". Entrez votre adresse email et vous recevrez un lien de réinitialisation. Vérifiez également votre dossier spam si vous ne recevez pas l'email.

Question 15

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis la page "Suppression de compte" accessible dans le footer. Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours conformément à notre politique de confidentialité.

Question 16

Mon accès a été suspendu, pourquoi ?

Accepted Answer

Un accès peut être suspendu en cas de non-respect de la charte du programme testeur ou des conditions d'utilisation. Contactez notre support pour obtenir plus d'informations sur votre situation.

Question 17

Comment accéder à la communauté ?

Accepted Answer

La communauté est réservée aux membres approuvés (testeurs et administrateurs). Rejoignez d'abord le programme testeur, puis une fois approuvé, vous aurez accès à l'espace communauté depuis la navigation.

Question 18

Quelles sont les règles de la communauté ?

Accepted Answer

La communauté est un espace bienveillant et respectueux. Les échanges doivent rester constructifs, respectueux envers tous les membres, et en lien avec les applications et le développement spirituel. Tout contenu inapproprié sera supprimé.

Question 19

Comment signaler un contenu inapproprié ?

Accepted Answer

Si vous constatez un contenu inapproprié dans la communauté, contactez notre équipe via la page Support en précisant le sujet ou le commentaire concerné. Notre équipe traitera votre signalement rapidement.

OTO-TAROT – Éveillez Votre Conscience Spirituelle

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